Administratief medewerker Customer Service (M/V)

Diepenbeek

Functie-inhoud en verantwoordelijkheden:

  • Als administratief medewerker op de dienst customer service ben je het aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten en je treedt op als een administratieve-commerciële sleutelfiguur; je ondersteunt ook de accountmanager administratief.
  • Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van orders en het opvolgen van bepaalde bestellingen;
  • Je staat in nauw contact met de productie als ondersteuning voor de orderopvolging, alsook met de commerciële afdeling voor de rechtstreekse contacten met klanten van kleine opdrachten;
  • Je draagt zorg voor de facturatie;
  • Je registreert en behandelt klantenklachten;
  • Je bent verantwoordelijk voor de rapportering van de nodige informatie in het ERP systeem
  • Je behoort tot een team van 5 medewerkers. Je werkt nauw samen met de medewerkers van commerciële dienst en boekhouding.

Profiel:

  • Niveau bachelor en/of relevante ervaring in een customer service afdeling;
  • Behendigheid in diverse softwarepakketten is een must (Office, SAP,ERP…);
  • Kennis van Engels en Duits , Frans is een voordeel;
  • Je bent nauwgezet in het registreren en verwerken van gegevens;
  • Je draagt klantgerichtheid en klantentevredenheid hoog in het vaandel;
  • Je straalt maturiteit uit en hanteert een professionele en collegiale werkhouding.

Werken bij Bewel vraagt een positieve ingesteldheid ten aanzien van omgang en samenwerking met personen met een handicap.

Wij bieden:

een contract van onbepaalde duur – een gevarieerd takenpakket  – een in de sector competitief salarispakket – ontwikkelingsmogelijkheden – evenwicht tussen werk en leven  – voldoening door uw bijdrage aan een maatschappelijk waardevol project.

Interesse? Bezorg ons uw motivatie en uitgebreid CV via ons contactformulier of mail dit naar vacature@bewel.be